OneSpan is a global leader in digital identity verification and security solutions. Established in 1991, the company has been at the forefront of enabling secure digital transactions and e-signatures. OneSpan's innovative technologies have revolutionized the way organizations authenticate users, detect fraud, and ensure regulatory compliance in the rapidly evolving digital landscape. Through its cutting-edge products and services, OneSpan continues to drive the shift towards a more secure and convenient digital world.

Named Account Manager

Manager, Strategic Finance

Compensation and Rewards Analyst

Global Compensation and Rewards Lead

Product Marketing Expert for Enterprise Software

Billing and Revenue Coordinator

At OneSpan, we specialize in digital identity and anti-fraud solutions that create exceptional and secure experiences.Un Développeur senior en tests logiciels (DSET) occupe un poste hybride qui allie une expertise en génie logiciel à des compétences approfondies en matière de tests. Les DSET conçoivent, développent et maintiennent des cadres, des outils et des scripts de test automatisés afin de garantir que les produits logiciels, y compris les microservices et les applications Spring Boot, répondent aux normes de qualité les plus élevées. Ils travaillent en étroite collaboration avec les développeurs, les ingénieurs assurance qualité et les équipes produit tout au long du cycle de vie du développement logiciel.&nbsp; &nbsp;Responsabilités principales&nbsp; Qualité développement : concevoir, développer et maintenir des cadres de test automatisés robustes pour les tests fonctionnels, de régression, de performance et d'API. Tester les architectures modernes : créer et exécuter des tests automatisés pour les microservices distribués et les applications Spring Boot, en validant les API RESTful, les files d'attente de messages et la communication interservices. Collaborez avec les autres équipes: travaillez en partenariat avec les développeurs, les DevOps et les chefs de produit pour garantir que la testabilité soit intégrée à chaque fonctionnalité. Intégrer et accélérer : intégrez des tests automatisés dans les pipelines CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, Azure DevOps, GitLab CI) pour des versions rapides et fiables. Performances Push : Réalisez des tests de charge et de résistance (JMeter, Gatling, k6) afin de garantir l'évolutivité dans des conditions réelles. Innover en matière de tests&nbsp;: utiliser les tests contractuels (Pact), la virtualisation des services (WireMock) et les environnements de test conteneurisés (Testcontainers) pour rationaliser la livraison. Promouvoir les meilleures pratiques&nbsp;: participer aux revues de code, encadrer ses pairs et défendre une ingénierie axée sur la qualité.&nbsp; Compétences techniques requises&nbsp; Programmation et script : Java (de préférence), Python, C#, JavaScript/TypeScript, Bash, Groovy. Cadres d'automatisation :&nbsp;Selenium, Cypress, Playwright, Appium, JUnit, TestNG, Cucumber/BDD. Test d'API :&nbsp;Bruno, RestAssured, Karate. Test des microservices : Pact (test des contrats), WireMock (virtualisation des services), Testcontainers (environnements de test conteneurisés). Tests de performance et de charge : JMeter, Gatling, k6, Locust. DevOps et CI/CD : Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI, Azure DevOps, CircleCI. Cloud et conteneurs : Docker, Kubernetes, Helm, notions de base sur AWS/GCP/Azure pour les environnements de test. Gestion de version:&nbsp;Git, stratégies de branchement, workflows de pull request. Surveillance et journalisation&nbsp;: ELK Stack, Grafana, Prometheus pour l'analyse des résultats de test et le débogage.&nbsp; &nbsp;Atouts&nbsp;&nbsp; Tests de sécurité : OWASP ZAP, Burp Suite - notions de base pour la validation de la sécurité des API et des applications web. Bases de données&nbsp;: SQL (MySQL, PostgreSQL), NoSQL (MongoDB, Redis) pour la configuration et la validation des données de test. Tests multiplateformes&nbsp;: tests sur plusieurs plateformes, notamment Android, iOS et Mac. Compétences en IA/ML : bonne connaissance des modèles LLM.&nbsp; &nbsp;Compétences non techniques&nbsp; Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes. Solides aptitudes de communication et de collaboration. Souci du détail et passion pour la qualité.&nbsp; &nbsp;_____________________________________________________________________________________________________________________________________ A Software Developer in Test (SDET) is a hybrid role that blends software engineering expertise with deep testing skills. SDETs design, develop, and maintain automated test frameworks, tools, and scripts to ensure software products — including microservices and spring boot applications — meet the highest quality standards. They work closely with developers, QA engineers, and product teams throughout the entire software development lifecycle. Key Responsibilities &nbsp;Engineer Quality: Design, develop, and maintain robust automated test frameworks for functional, regression, performance, and API testing. Test Modern Architectures: Build and execute automated tests for distributed microservices and Spring Boot apps, validating RESTful APIs, message queues, and inter‑service communication. Collaborate Across Teams: Partner with developers, DevOps, and product managers to ensure testability is baked into every feature. Integrate &amp; Accelerate: Embed automated tests into CI/CD pipelines (Jenkins, GitHub Actions, Azure DevOps, GitLab CI) for rapid, reliable releases. Push Performance: Conduct load and stress testing (JMeter, Gatling, k6) to ensure scalability under real‑world conditions. Innovate in Testing: Use contract testing (Pact), service virtualization (WireMock), and containerized test environments (Testcontainers) to streamline delivery. Champion Best Practices: Participate in code reviews, mentor peers, and advocate for quality‑first engineering Required Technical Skills Programming &amp; Scripting: Java (preferred), Python, C#, JavaScript/TypeScript, Bash, Groovy. Automation Frameworks: Selenium, Cypress, Playwright, Appium, JUnit, TestNG, Cucumber/BDD. API Testing: Bruno, RestAssured, Karate. Microservices Testing: Pact (contract testing), WireMock (service virtualization), Testcontainers (containerized test environments). Performance &amp; Load Testing: JMeter, Gatling, k6, Locust. DevOps &amp; CI/CD: Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI, Azure DevOps, CircleCI. Cloud &amp; Containers: Docker, Kubernetes, Helm, AWS/GCP/Azure basics for test environments. Version Control: Git, branching strategies, pull request workflows. Monitoring &amp; Logging: ELK Stack, Grafana, Prometheus for test result analysis and debugging. Nice to have Security Testing: OWASP ZAP, Burp Suite basics for API and web app security validation. Databases: SQL (MySQL, PostgreSQL), NoSQL (MongoDB, Redis) for test data setup and validation. Cross platform testing: Testing for multiple platforms, including Android, iOS, and Mac. AI/ML Skills: Familiarity with LLM models. &nbsp;Soft Skills: Excellent problem-solving and analytical skills. Strong communication and collaboration abilities. Detail-oriented with a passion for quality. Avis: Ce poste nécessite la maîtrise d'une langue autre que le français car vous serez en partenariat avec des clients internes et/ou externes hors du Québec. Disclaimer:&nbsp; This position requires proficiency in a language other than French, as you will be working in partnership with internal and/or external customers outside Québec. #LI-HW1 #LI-Hybrid

Développeur en tests logiciels   - Senior Test Automation Developer

At OneSpan, we specialize in digital identity and anti-fraud solutions that create exceptional and secure experiences.Développeur en tests logiciels&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Un Développeur en tests logiciels (DET) occupe un poste hybride qui allie une expertise en génie logiciel à des compétences approfondies en matière de tests. Les DET conçoivent, développent et maintiennent des cadres, des outils et des scripts de test automatisés afin de garantir que les produits logiciels, y compris les microservices et les applications Spring Boot, répondent aux normes de qualité les plus élevées. Ils travaillent en étroite collaboration avec les développeurs, les ingénieurs assurance qualité et les équipes produit tout au long du cycle de vie du développement logiciel.&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Responsabilités principales&nbsp; Qualité développement : concevoir, développer et maintenir des cadres de test automatisés robustes pour les tests fonctionnels, de régression, de performance et d'API. Tester les architectures modernes : créer et exécuter des tests automatisés pour les microservices distribués et les applications Spring Boot, en validant les API RESTful, les files d'attente de messages et la communication interservices. Collaborez avec les autres équipes&nbsp;: travaillez en partenariat avec les développeurs, les DevOps et les chefs de produit pour garantir que la testabilité soit intégrée à chaque fonctionnalité. Intégrer et accélérer : intégrez des tests automatisés dans les pipelines CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, Azure DevOps, GitLab CI) pour des versions rapides et fiables. Performances Push&nbsp;: Réalisez des tests de charge et de résistance (JMeter, Gatling, k6) afin de garantir l'évolutivité dans des conditions réelles. Innover en matière de tests&nbsp;: utiliser les tests contractuels (Pact), la virtualisation des services (WireMock) et les environnements de test conteneurisés (Testcontainers) pour rationaliser la livraison. Promouvoir les meilleures pratiques&nbsp;: participer aux revues de code, encadrer ses pairs et défendre une ingénierie axée sur la qualité.&nbsp; &nbsp;Compétences techniques requises&nbsp; Programmation et script : Java (de préférence), Python, C#, JavaScript/TypeScript, Bash, Groovy. Cadres d'automatisation :&nbsp;Selenium, Cypress, Playwright, Appium, JUnit, TestNG, Cucumber/BDD. Test d'API :&nbsp;Bruno, RestAssured, Karate. Test des microservices : Pact (test des contrats), WireMock (virtualisation des services), Testcontainers (environnements de test conteneurisés). Tests de performance et de charge : JMeter, Gatling, k6, Locust. DevOps et CI/CD : Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI, Azure DevOps, CircleCI. Cloud et conteneurs : Docker, Kubernetes, Helm, notions de base sur AWS/GCP/Azure pour les environnements de test. Gestion de version:&nbsp;Git, stratégies de branchement, workflows de pull request. Surveillance et journalisation&nbsp;: ELK Stack, Grafana, Prometheus pour l'analyse des résultats de test et le débogage.&nbsp; Atouts&nbsp;&nbsp; Tests de sécurité : OWASP ZAP, Burp Suite - notions de base pour la validation de la sécurité des API et des applications web. Bases de données&nbsp;: SQL (MySQL, PostgreSQL), NoSQL (MongoDB, Redis) pour la configuration et la validation des données de test. Tests multiplateformes&nbsp;: tests sur plusieurs plateformes, notamment Android, iOS et Mac. Compétences en IA/ML : bonne connaissance des modèles LLM.&nbsp; &nbsp;Compétences non techniques&nbsp; Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes. Solides aptitudes de communication et de collaboration. Souci du détail et passion pour la qualité.&nbsp; _______________________________________________________________________________________________________________________________________&nbsp; Software Developer in Test&nbsp; A Software Developer in Test (SDET) is a hybrid role that blends software engineering expertise with deep testing skills. SDETs design, develop, and maintain automated test frameworks, tools, and scripts to ensure software products — including microservices and spring boot applications — meet the highest quality standards. They work closely with developers, QA engineers, and product teams throughout the entire software development lifecycle.&nbsp; Key Responsibilities&nbsp; Development Quality: Design, develop, and maintain robust automated test frameworks for functional, regression, performance, and API testing. Test Modern Architectures: Build and execute automated tests for distributed microservices and Spring Boot apps, validating RESTful APIs, message queues, and interservice communication. Collaborate Across Teams: Partner with developers, DevOps, and product managers to ensure testability is baked into every feature. Integrate &amp; Accelerate: Embed automated tests into CI/CD pipelines (Jenkins, GitHub Actions, Azure DevOps, GitLab CI) for rapid, reliable releases. Push Performance: Conduct load and stress testing (JMeter, Gatling, k6) to ensure scalability under realworld conditions. Innovate in Testing: Use contract testing (Pact), service virtualization (WireMock), and containerized test environments (Testcontainers) to streamline delivery. Champion Best Practices: Participate in code reviews, mentor peers, and advocate for qualityfirst engineering&nbsp; &nbsp;Required Technical Skills&nbsp; Programming &amp; Scripting: Java (preferred), Python, C#, JavaScript/TypeScript, Bash, Groovy. Automation Frameworks: Selenium, Cypress, Playwright, Appium, JUnit, TestNG, Cucumber/BDD. API Testing: Bruno, RestAssured, Karate. Microservices Testing: Pact (contract testing), WireMock (service virtualization), Testcontainers (containerized test environments). Performance &amp; Load Testing: JMeter, Gatling, k6, Locust. DevOps &amp; CI/CD: Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI, Azure DevOps, CircleCI. Cloud &amp; Containers: Docker, Kubernetes, Helm, AWS/GCP/Azure basics for test environments. Version Control: Git, branching strategies, pull request workflows. Monitoring &amp; Logging: ELK Stack, Grafana, Prometheus for test result analysis and debugging.&nbsp; &nbsp;Nice to have&nbsp; Security Testing: OWASP ZAP, Burp Suite basics for API and web app security validation. Databases: SQL (MySQL, PostgreSQL), NoSQL (MongoDB, Redis) for test data setup and validation. Cross platform testing: Testing for multiple platforms, including Android, iOS, and Mac. AI/ML Skills: Familiarity with LLM models.&nbsp; &nbsp; Soft Skills:&nbsp; Excellent problem-solving and analytical skills. Strong communication and collaboration abilities. Detail-oriented with a passion for quality.&nbsp; Avis: Ce poste nécessite la maîtrise d'une langue autre que le français car vous serez en partenariat avec des clients internes et/ou externes hors du Québec. Disclaimer:&nbsp; This position requires proficiency in a language other than French, as you will be working in partnership with internal and/or external customers outside Québec. #LI-HW1 #LI-Hybrid

Développeur en tests logiciels  - Test Automation Developer

At OneSpan, we specialize in digital identity and anti-fraud solutions that create exceptional and secure experiences.OneSpan recherche un(e) SPÉCIALISTE PRODUIT pour rejoindre notre équipe à Montréal. Le/la spécialiste produit est chargé(e) de traiter les cas de deuxième niveau liés aux produits/services OneSpan qui lui sont attribués, de manière compétente, courtoise et réactive. Les cas de deuxième niveau ne peuvent généralement pas être traités par les analystes/spécialistes du support (premier niveau). Le spécialiste produit travaillera en étroite collaboration avec une équipe de spécialistes produit et Équipe de développement (troisième ligne) afin d'apporter une solution rapide. Le titulaire du poste est chargé de respecter les niveaux de service en matière de restauration et de résolution pour tous les incidents liés aux produits/services OneSpan qui lui sont attribués. En outre, le spécialiste produit est chargé de créer et de tenir à jour une base de connaissances interne et externe afin de garantir un service de support client de classe mondiale. En rejoignant le département Support client, vous ferez partie d'une équipe de premier ordre, dévouée et déterminée à offrir un support technique de classe mondiale à nos clients. Cette équipe est pleinement engagée dans la réussite de nos clients. Sa mission est d'assurer une mise en œuvre rapide et une résolution des problèmes dans les meilleurs délais, avec courtoisie, grâce à ses services compétents et hautement réactifs. Responsabilités principales : Fournir un service de support client de classe mondiale de manière compétente, courtoise et réactive. Examiner et diagnostiquer les billets afin d'obtenir une résolution aussi rapidement que possible Fournir une analyse et un diagnostic spécialisés pour tous les billets Vérifier la résolution avec les clients et résoudre les billets assignés Documenter les étapes de dépannage et les détails de la résolution Escalader les incidents majeurs vers le gestionnaire des incidents Transmettre de manière proactive les billets susceptibles d'enfreindre le contrat de niveau de service/contrat de niveau opérationnel au responsable des incidents. Transmettre et hiérarchiser les incidents non résolus à la troisième ligne. Devenir l'expert en la matière (SME) pour les produits/services assignés.. Rechercher et élaborer de manière proactive des plans visant à acquérir et à maintenir les connaissances pertinentes pour les produits/services associés. Créer et soumettre un guide de dépannage de première ligne Créer et soumettre des articles de connaissances Partager les connaissances relatives aux produits/services assignés au sein de l'équipe de support client global et d'autres équipes chez OneSpan Veiller au respect des normes opérationnelles, procédures et meilleures pratiques mondiales Orientation produit Assure en permanence la protection des systèmes et des informations des clients Le poste peut inclure du travail de quart et/ou du travail sur appel. Exigences Baccalauréat en informatique ou équivalent Plus de 5 ans d'expérience dans un environnement client/technique Windows – MS Office Solides compétences en communication (écrite/orale) Sens de l'organisation et souci du détail Bon sens du contact avec la clientèle/très orienté client Services Web (API REST) Langages de programmation (JAVA, C#) Plus vous maîtrisez les éléments suivants, mieux c'est : Scripting (XML, HTML, JSON) Infrastructure infonuagique Connaissance du français et/ou de l'espagnol (écrit/parlé) ITIL-Foundation Langages de programmation autres que Java et C# À propos de nous : Nous VOUS offrons la possibilité de protéger le monde contre la fraude numérique. Vous assumez une responsabilité importante et votre travail a un impact significatif. Nous évoluons rapidement pour rester à la pointe des dernières technologies et tendances du secteur qui influencent et facilitent votre travail. Si vous souhaitez rejoindre une équipe qui aide les organisations à sécuriser leur transformation numérique, nous voulons vous « rencontrer » ! Nous savons que la réussite de notre entreprise repose sur la diversité des perspectives, des idées et des cultures. Nous nous engageons à créer une communauté où chacun se sent à sa place et où les relations sont enrichissantes. Nous sommes convaincus que recruter les meilleurs talents nous permettra de créer de meilleurs produits et services. OneSpan est un employeur offrant l'égalité professionnelle. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Centre de confidentialité. ________________________________________________________________________________________ OneSpan is looking for a PRODUCT SPECIALIST to join our team in Montreal. The Product Specialist has responsibility for the handling of the assigned OneSpan product(s)/services 2nd line cases in a knowledgeable, courteous and responsive way. 2nd line cases typically cannot be handled by the Support Analysts/Specialists (1st line). The Product Specialist will work closely together with a team of assigned Product Specialists and the development team (3rd line) support to provide timely resolution.The role is accountable for meeting the restore and resolution Service Levels for all incidents for the assigned OneSpan product(s)/services. Additionally, the Product Specialist is responsible for establishing and maintaining both an internal and external knowledge base to ensure a world-class customer support service. By joining the Customer Support, you will be part of valued A-Class team who is dedicated and determined to offer a word-class technical support to our clients. This team is fully committed to our customers’ success. Their knowledgeable and highly responsive services and support team’s mission is to ensure timely implementation and problem resolution in the most courteous manner. &nbsp;Key Responsibilities: Deliver world-class customer support in a knowledgeable, courteous and responsive way Investigate and diagnose tickets to obtain resolution as quickly as possible Provide specialized investigation and diagnosis of all tickets Verify resolution with customers and resolve assigned tickets Document troubleshooting steps and resolution details Escalate Major Incidents to the Incident Manager Proactively escalate tickets at risk of breaching Service Level Agreement/Operational Level Agreement to the Incident Manager Escalate &amp; prioritize unresolved Incidents to 3rd line Become the Subject Matter Expert (SME) for assigned product(s)/services Pro-actively search for and develop plans to build up and maintain relevant knowledge for associated product(s)/services Create and submit 1st line troubleshooting guide Create and submit knowledge articles Share knowledge for assigned product(s)/services within Global Customer Support team and other OneSpan teams Ensure compliance with global operational standards, procedures and best practices Product Focus Always ensures protection of customer systems and information Position could include shift work and/or on-call duties &nbsp;Requirements Bachelors’ degree in Computer Science or equivalent 5+ years’ experience in a Customer/Technical environment Windows – MS Office Strong communication skills (written/spoken) Well-organized with attention to detail Good customer-approach/very customer-centric Web services (REST API) Programming Languages (JAVA, C#) The more of the following, the better: Scripting (XML, HTML, JSON, …) Cloud infrastructure French and/or Spanish knowledge (written/spoken) ITIL-Foundation&nbsp; Programming languages other than Java and C# &nbsp;About Us:We offer YOU the opportunity to protect the world from digital fraud. You hold significant responsibility and accountability; your work makes an impact. We move quickly to stay on top of the latest technology and industry trends which inform and help your work. If you want to join a team that helps organizations secure their digital transformation, we want to “meet” you! We know it takes people with a diversity of perspectives, ideas and culture to make our company succeed We are committed to building a community of belonging and meaningful connections. We believe that hiring the best talent, will lead to the creation of better products and services. Avis: Ce poste nécessite la maîtrise d'une langue autre que le français car vous serez en partenariat avec des clients internes et/ou externes hors du Québec. Disclaimer:&nbsp; This position requires proficiency in a language other than French, as you will be working in partnership with internal and/or external customers outside Québec. #LI-HW1 #LI-Hybrid

SPÉCIALISTE PRODUIT  - Product Specialist

At OneSpan, we specialize in digital identity and anti-fraud solutions that create exceptional and secure experiences.En tant que développeur Backend senior, vous travaillerez sur des projets nouveaux et stratégiques.&nbsp; Vous êtes responsable de la conception, de la mise en œuvre des services et des solutions application infonuagique native en utilisant les meilleures pratiques et les technologies les plus récentes et en participant à la mise en place d'un écosystème extensible permettant à OneSpan de mettre en place de nouveaux modèles d'affaires et de nouvelles opportunités pour développer ses activités. Rejoignez-nous et faites entendre votre voix car c'est le moment d'influencer l'avenir des offres, des produits et des services de OneSpan. Vous communiquerez et collaborerez avec d'autres ingénieurs logiciels, des architectes de produits, des spécialistes de la sécurité et d'autres parties prenantes afin de contribuer à l'évolution du produit et d'acquérir de nouvelles connaissances et compétences. Ce poste est ouvert aux candidats qui ont leur résidence à Montréal, Québec. Ce poste est hybride (bureau à Montréal où vous vous rendriez 2 jours par semaine). Tâches et responsabilités du poste : Concevoir et développer des applications web réactives, performantes, accessibles, sécurisées et fiables basées sur React. Travailler sur l'ensemble de notre pile technologique basée sur Java, JavaScript, React, Maven et Docker. Participez à la conception du système et de l'architecture au sein d'une équipe Agile. Relever des défis, résoudre des problèmes, prendre des décisions, livrer des fonctionnalités et célébrer ensemble. Construire la qualité dans le produit, y compris comment et quand utiliser des tests unitaires, d'intégration et d'automatisation de bout en bout. Apprendre et contribuer au développement et à l'évolution de notre pipeline CI/CD construit sur AWS et GitLab. Vous êtes ouvert à l'apprentissage et à la contribution sur les différentes technologies de notre stack technologique. Fournir de la formation et du support aux différentes équipes sur l'application. Exigences Baccalauréat ou maîtrise en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe, ou toute combinaison d'études et/ou d'expérience dans ce domaine. Connaissance approfondie de Java et des frameworks Java tels que spring. Au moins trois 10 ans d'expérience dans la conception et le développement d'applications web. Solide expérience de la mise en production et du déploiement de bout en bout d'applications web. Solide expérience des outils de contrôle de version, de préférence git. Expérience des tests unitaires et des tests d'intégration. Excellentes compétences en matière de communication écrite et orale et de relations interpersonnelles. Capacité à travailler à la fois de manière indépendante et dans un environnement d'équipe. Capacité à travailler dans le respect des délais impartis à un projet dans un environnement en constante évolution. Maîtrise de l'anglais. Exigences préférées : Expérience avec REST Compréhension des méthodologies Agile Expérience de la modélisation des données et de la conception de bases de données Expérience de l'informatique en nuage et de l'hébergement Expérience de l'enseignement et de l'orientation d'autres développeurs sur des sujets pour lesquels ils ont besoin d'être encadrés. Expérience de la direction de travaux techniques (conception, codage, révision, test et déploiement). ______________________________________________________________________________ As a Senior Backend Developer, you will work on new and strategic projects.&nbsp; You are responsible for designing, building the Cloud Native services and solutions using the latest best practices and technologies and participating in providing an extensible ecosystem allowing OneSpan to enable new business models and new opportunities to grow its business. Come join us and have your voice heard as this is the moment to influence the future of OneSpan’s offerings, products, and services. You will communicate and collaborate with other software engineers, product architects, security specialists, and other stakeholders to contribute to product evolution, and acquire new knowledge and skills. This position is open to candidates who have their residence in Montréal, Québec.&nbsp;This role is hybrid (office in Montreal where you would go 2 days per week). Job Duties and Responsibilities: Design and develop responsive, high performance, accessible, secure, reliable React-based web applications. Work on our entire tech stack based on Java, JavaScript, React, Maven and Docker. Participate in system and architecture design within an Agile team setting. Face challenges, solve problems, take decisions, deliver features and celebrate together. Build quality into the product, including how &amp; when to use unit, integration, and end-tot-end automation tests. Learn about and contribute to the development and evolution of our CI/CD pipeline built atop AWS and GitLab. Be open to learn and contribute on various technologies in our tech stack. Provide training and support to different teams on the application. Requirements Master or Bachelor degree in Computer Science, Information Technology or related field or any combination of related education and/or experience. Minimum 10 years of experience in design/development of web applications. Strong experience with end-to-end release and deployment of web applications. Deep knowledge in Java and Java Frameworks such as spring. Solid experience with version control tools, preferably git. Experience with unit tests and integration tests frameworks. Excellent written, oral communication and interpersonal skills. Ability to work both independently and in a team-environment. Ability to work under critical project timelines in a fast-paced environment. Fluency in English. Preferred Requirements: Experience with REST Understanding of Agile methodologies Experience in data modeling and database design Experience in cloud computing and hosting Experience in teaching and guiding other developers on subjects where they need mentoring. Experience in leading technical work (designing, coding, reviewing, testing and deploying) Avis: Ce poste nécessite la maîtrise d'une langue autre que le français car vous serez en partenariat avec des clients internes et/ou externes hors du Québec. Disclaimer:&nbsp; This position requires proficiency in a language other than French, as you will be working in partnership with internal and/or external customers outside Québec. #LI-HW1 #LI-Hybrid &nbsp; &nbsp;

Développeur Backend Senior - Senior Backend Developer

At OneSpan, we specialize in digital identity and anti-fraud solutions that create exceptional and secure experiences.Développeur de logiciels de données&nbsp; Chez OneSpan, nous réimaginons la confiance pour aider les entreprises à prospérer en permettant des accords et des transactions numériques sécurisés, conformes et sans friction. Partout dans le monde, des entreprises internationales, dont plus de 60 % des 100 plus grandes banques mondiales, nous font confiance pour enrichir l'expérience de leurs clients et atténuer les menaces aujourd'hui, tout en se préparant à tirer pleinement parti de ce qui se passera demain. Avec une vision audacieuse et une opportunité ambitieuse devant nous, nous sommes à la recherche de penseurs créatifs et d'idées audacieuses qui perturberont notre industrie.&nbsp; Nous sommes à la recherche d'un Développeur de logiciels de données senior motivé pour rejoindre notre équipe à Montréal. Ce poste est ouvert aux candidats qui ont leur résidence à Montréal, Québec, Canada. Ce poste est hybride (bureau à Montréal où vous vous rendez 2 jours/semaine).&nbsp; Aperçu des responsabilités principales&nbsp; Développement d'un pipeline de données:&nbsp; Concevoir, construire et gérer des pipelines de données (ETL/ELT) pour le traitement de données à moyenne et grande échelle. Mettre en œuvre des cadres pour l'ingestion, la transformation et la conservation des données à l'aide de services AWS tels que Glue, Athena, Redshift, S3 et Quicksight. Développer des cadres réutilisables et automatisés pour assurer la fiabilité et l'évolutivité.&nbsp; Stratégie et architecture des données: Collaborer avec les architectes d'entreprise et les parties prenantes pour définir et mettre en œuvre des stratégies d'architecture de données.&nbsp; Assurer la conformité avec les exigences PII/GDPR et maintenir la qualité et la sécurité des données. Documenter et communiquer l'architecture et la conception aux équipes de mise en œuvre.&nbsp; Optimisation des performances:&nbsp; Optimiser les pipelines de données et les architectures en termes de performances et d'évolutivité. Résoudre les problèmes de qualité des données en mettant en œuvre des processus de surveillance et de résolution. Résoudre les problèmes de données complexes et assurer la haute disponibilité.&nbsp; Collaboration et mentorat :&nbsp; Travailler avec des équipes interfonctionnelles pour fournir des déploiements incrémentaux de logiciels dans un environnement Agile. Conseiller les équipes de plateforme et de produit sur les technologies et l'intégration sélectionnées. Mener des revues de conception et assurer l'alignement avec l'architecture des données de l'entreprise.&nbsp; Exploration technologique :&nbsp; Réaliser des preuves de concept et évaluer les outils et technologies émergents. Établir et documenter des modèles de conception standard, des meilleures pratiques et des normes de codage. Se tenir au courant des dernières tendances et évaluer l'applicabilité à la stratégie de données de l'organisation.&nbsp; IA et IA générative :&nbsp;&nbsp; Expérience avec des modèles d'IA générative prêts à l'emploi (exemple : Open AI)&nbsp; Qualifications et compétences requises&nbsp; Expertise technique:&nbsp; Maîtrise de la programmation Python et Java. Expérience approfondie service infonuagique AWS: IAM, Glue, Athena, Redshift, Lambda, EC2, S3, Step Functions, Quicksight. Forte compréhension d'Apache Spark. Expérience avec REST APIs, JSON, XML, et l'architecture microservices. Familiarité avec Docker, Kubernetes, les pipelines CI/CD, Terraform et terragrunt.&nbsp; Compétences en ingénierie des données:&nbsp; Expérience pratique de la conception et de la mise en œuvre de cadres ETL/ELT pour des entrepôts/minientrepôt de données complexes. Expertise dans les principes de l'informatique distribuée et les cadres de mégadonnées. Connaissance de la modélisation des données (conceptuelle, logique, physique) et des pratiques de gouvernance des données. Expérience de l'intégration et de la migration des données.&nbsp; Compétences non techniques :&nbsp; Solides compétences en matière de communication et de présentation à des publics techniques et professionnels. Capacité à mentorer et à collaborer avec des équipes diversifiées. Capacité à résoudre les problèmes et à favoriser l'innovation et l'efficacité.&nbsp; Points clés du rôle :&nbsp; Développement pratique avec des opportunités de dépannage et de résolution de problèmes complexes. Mener de manière proactive des stratégies d'architecture de données et mettre en œuvre des solutions évolutives. Travailler avec des technologies de pointe pour soutenir la livraison de données de haute qualité et exploitables.&nbsp; Formation:&nbsp;&nbsp; Baccalauréat en informatique&nbsp; Démenti:&nbsp; Ce poste nécessite la maîtrise d'une langue autre que le français car vous serez en partenariat avec des clients internes et/ou externes hors du Québec. __________________________________________________________________________________ Data Software Developer&nbsp; At OneSpan, we're reimagining trust to help businesses to thrive by enabling secure, compliant, and frictionless digital agreements and transactions. Across the globe, we are trusted by global enterprises, including more than 60% of the world's largest 100 banks, to enrich their customer experience and mitigate threats today, while preparing to take full advantage of what's coming tomorrow. With a bold vision and an ambitious opportunity ahead of us, we are looking for creative thinkers and fearless ideas that will disrupt our industry.&nbsp; We are looking for a motivated Senior Data Software Developer to join our team in Montreal. This position is open to candidates who have their residence in Montreal, Quebec, Canada. This role is hybrid (office in Montreal where you would go 2 days/week).&nbsp; Key Responsibility Overview&nbsp; Data Pipeline Development:&nbsp; Design, build, and manage data pipelines (ETL/ELT) for medium to large-scale data processing. Implement frameworks for data ingestion, transformation, and storage using AWS services such as Glue, Athena, Redshift, S3 and Quicksight. Develop reusable and automated frameworks to ensure reliability and scalability.&nbsp; Data Strategy and Architecture:&nbsp; Collaborate with enterprise architects and stakeholders to define and implement data architecture strategies. Ensure compliance with PII/GDPR requirements and maintain data quality and security. Document and communicate architecture and design to implementation teams.&nbsp; Performance Optimization:&nbsp; Optimize data pipelines and architectures for performance and scalability. Address data quality issues by implementing monitoring and resolution processes. Troubleshoot complex data issues and ensure high availability.&nbsp; Collaboration and Mentorship:&nbsp; Work with cross-functional teams to deliver incremental software deployments in an Agile environment. Mentor platform and product teams on selected technologies and integration. Conduct design reviews and ensure alignment with enterprise data architecture.&nbsp; Technology Exploration:&nbsp; Conduct proof-of-concepts and evaluate emerging tools and technologies. Establish and document standard design patterns, best practices, and coding standards. Stay updated on the latest trends and assess applicability to the organization’s data strategy.&nbsp; AI and generative AI:&nbsp; Experience with out of the box Gen-AI models such (Example: Open AI)&nbsp; Required Qualifications and Skills&nbsp; Technical Expertise:&nbsp; Proficiency in Python and Java programming. Extensive experience with AWS cloud services: IAM, Glue, Athena, Redshift, Lambda, EC2, S3, Step Functions, Quicksight. Strong understanding of Apache Spark. Experience with REST APIs, JSON, XML, and Microservices architecture. Familiarity with Docker, Kubernetes, CI/CD pipelines, Terraform and terragrunt.&nbsp; Data Engineering Skills:&nbsp; Hands-on experience designing and implementing ETL/ELT frameworks for complex data warehouses/marts. Expertise in distributed computing principles and big data frameworks. Knowledge of data modeling (conceptual, logical, physical) and data governance practices. Experience with data integration, and migration.&nbsp; Soft Skills:&nbsp; Strong communication and presentation skills for technical and business audiences. Ability to mentor and collaborate with diverse teams. Problem-solving mindset with a focus on driving innovation and efficiency.&nbsp; Role Highlights:&nbsp; Hands-on development with opportunities to troubleshoot and solve complex problems. Proactively drive data architecture strategies and implement scalable solutions. Work with cutting-edge technologies to support high-quality, actionable data delivery.&nbsp; Education:&nbsp; Bachelor's in Computer Science&nbsp; Avis: Ce poste nécessite la maîtrise d'une langue autre que le français car vous serez en partenariat avec des clients internes et/ou externes hors du Québec. Disclaimer:&nbsp; This position requires proficiency in a language other than French, as you will be working in partnership with internal and/or external customers outside Québec. #LI-HW1 #LI-Hybrid

Développeur de logiciels de données - Data Software Developer

At OneSpan, we specialize in digital identity and anti-fraud solutions that create exceptional and secure experiences.OneSpan recherche un&nbsp;développeur Frontend senior pour rejoindre notre équipe à Montreal,Canada. Nous construisons à partir de zéro notre plateforme cloud-native de prochaine génération, qui servira de centre de gravité pour toutes nos applications OneSpan actuelles et futures. Vous participerez activement à la création de services partagés découplés en utilisant les dernières meilleures pratiques et en fournissant un écosystème permettant à OneSpan de développer son activité. Venez nous rejoindre et exprimez-vous, car c’est le moment d’influencer l’avenir des offres de OneSpan. La personne choisie aura de nombreuses occasions de contribuer à l’évolution des produits tout en acquérant de nouvelles connaissances et compétences. Si vous voulez que vos capacités aient un impact tangible, rejoignez notre équipe&nbsp;! Principales responsabilités&nbsp;: &nbsp; Vous travaillez en étroite collaboration avec les designers UX et les responsables de produits pour concevoir et développer des applications web réactives, performantes, accessibles, sécurisées et fiables basées sur React&nbsp;; ciblant à la fois les appareils mobiles et les clients desktop. Vous participez à la façon dont nos solutions SaaS de niveau entreprise sont construites, déployées et exploitées dans un véritable cadre Agile soutenu par des développeurs seniors, des testeurs et des responsables de produits dans une structure d’équipe horizontale. Vous participez à la conception et à l’analyse techniques dans le cadre d’une équipe Agile. Vous relevez des défis, résolvez des problèmes, prenez des décisions, livrez des fonctionnalités et célébrez ensemble&nbsp;! Vous installez la qualité dans le produit, et vous apprenez comment et quand utiliser les tests unitaires, d’intégration et d’automatisation de bout en bout. Apprenez et contribuez au développement et à l’évolution de notre pipeline CI/CD construit sur la base d’AWS et GitLab. Soyez ouvert à l’apprentissage et à la contribution à diverses technologies de notre vaste arsenal technologique. Exigences&nbsp;: &nbsp; Au moins 5 an d’expérience dans le design/ le développement d’applications web. Forte expérience dans la publication et le lancement bout en bout d’applications web. Connaissance approfondie de HTML5, CSS, JavaScript, React, js et NPM. Expérience avec TypeScript et GraphQL. Expérience dans l’utilisation des meilleures pratiques logicielles comme le développement piloté par les tests (TDD) et l’intégration continue. Forte expérience des outils de contrôle de versions, de préférence git. Expérience dans l’enseignement et l’orientation d’autres développeurs sur des sujets où ils ont besoin d’encadrement. Expérience dans la direction de travaux techniques (conception, codage, révision, test et déploiement). ___________________________________________________________________________________________________________________________ This position is open to candidates who have their residence in Montreal, Canada. This role will require you to be physically located in Montreal and will require you to go into the office 2 days a week OneSpan is looking for a Senior Frontend Developer to join our team in Montreal.&nbsp; We are building from the ground up our next generation, Cloud Native Platform that will serve as a center of gravity for our all our current and future OneSpan applications. You will actively participate in building decoupled shared services using latest best practices and providing an ecosystem allowing OneSpan to grow its business. Come join us and have your voice heard as this is the moment to influence the future of OneSpan’s offerings.&nbsp; The chosen individual will have abundant opportunities to contribute to product evolution, and to acquire new knowledge and skills.&nbsp; If you want your abilities to have a tangible impact, join our team!&nbsp; Key Responsibilities: &nbsp; Work closely with UX designers and Product owners to design and develop responsive, high performance, accessible, secure, reliable React-based web applications targeting both mobile devices and desktop clients.&nbsp; Participate in how our enterprise grade SaaS solutions are built, deployed, and operated in a true Agile setting supported by senior developers, testers, and product owners in a flat team structure.&nbsp; Participate in technical design and analysis within an Agile team setting. Face challenges, solve problems, take decisions, deliver features and celebrate together!&nbsp; Build quality into the product, including learning how &amp; when to use unit, integration, and end-to-end automation tests.&nbsp; Learn about and contribute to the development and evolution of our CI/CD pipeline built atop AWS and GitLab.&nbsp; Be open to learn and contribute on various technologies in our tech stack.&nbsp; Requirements: &nbsp; Minimum 5 years of experience in design/development of web applications. &nbsp; Strong experience with end-to-end release and deployment of web applications. &nbsp; Deep knowledge in HTML5, CSS, JavaScript, React, Node.js, NPM, Yarn and Webpack.&nbsp; Experience in using software best practices like test-driven development (TDD) and continuous integration.&nbsp; Solid experience with version control tools, preferably git.&nbsp; Experience in teaching and guiding other developers on subjects where they need mentoring.&nbsp; Experience in leading technical work (designing, coding, reviewing, testing and deploying).&nbsp; Nice to have:&nbsp; Experience with TypeScript and GraphQL.&nbsp; &nbsp; Avis:&nbsp;Ce poste nécessite la maîtrise d'une langue autre que le français car vous serez en partenariat avec des clients internes et/ou externes hors du Québec. Disclaimer:&nbsp; This position requires proficiency in a language other than French, as you will be working in partnership with internal and/or external customers outside Québec. #LI-HW1 #LI-Hybrid

Développeur Frontend Senior -  Senior Frontend Developer

At OneSpan, we specialize in digital identity and anti-fraud solutions that create exceptional and secure experiences.OneSpan is looking for a technically highly skilled Director, Cloud Architecture and Operations-&nbsp;This is both a technical leadership and people management role: Technical leadership role in our SaaS Cloud team for our security business unit. It includes operating high quality, scalable, and extensible software, and includes coaching technically the team in making appropriate infrastructure design and technology choices. In a highly evolving environment on technical landscape, we are looking for a very technical profile, passionate about cloud software and current evolution of the market including Artificial Intelligence both on technical side and its usage to improve team performance. A people management role that requires the ability to hire and grow talent and scale to manage multiple teams. The role also requires strong strategic thinking, with the ability to think of out of the box solutions and to assist in build/buy/partner decisions. Strong communication inside and outside of engineering teams is critical. Due to the fast-pace changes in technology and cloud software development, this role also requires a visionary profile, with the ability to influence teams and conduct change management, through strong technical drive to improve processes, tools, team expertise and teamwork. Key Responsibilities:&nbsp; Oversee the development, deployment, maintenance, and operations of critical production environments and enforce operation and security measures. Establish end-to-end monitoring and alerting for production environments. Monitor systems to identify and resolve operational issues and ensure 24x7 support coverage within the team for production environments. Own availability, reliability, and performance SLI/SLO/SLA for OneSpan cloud products of this business unit. Drive retrospective processes, perform root cause analysis and work towards continuous improvement. Drive automation, effective monitoring, and infrastructure-as-code best practices. Drive company FinOps practices from software design in collaboration with our cloud provide, engineering, architecture leaders. Monitor cost in the cloud environment, propose areas of improvements to minimize cloud costs. Drive engineering team(s) towards adopting DevOps best practices for Cloud products. Based on best practices and industry standards, identify, and drive technical &amp; process improvement opportunities to improve organizational efficiency. Work with Development, Architecture and Security &nbsp;teams to solve technical issues during planning, design, development, testing and deployment phases of product development cycles. Assist with the creation of documentation including technical specifications, best practices, standards, operating procedures, workflows, runbooks, training docs, etc. Provide, communicate and maintain a technical DevOps and operation roadmap to improve-facilitate product deliveries and cost of operations in the cloud. Understand delivery requirements &amp; dependencies. Commit on delivery timelines on a quarterly basis. Identify, mitigate, monitor, and escalate delivery risks, issues, and scope changes during product development cycles. Lead, mentor and grow a team of DevOps and cloud operations administrators. Requirements:&nbsp; 8+ years of software industry experience in SaaS-based related applications and a at least 5 years’ experience of AWS environments. At least 5+ years of proven managerial experience developing a high-performing team with a servant leadership approach, coaching team members to grow their expertise, autonomy, collaboration skills and accountability. Proven experience managing and leading a DevOps and Cloud Operation team. Proven hand-on experience expertise (for at least the past 3 years) in a significant number of AWS Services (including but not limited to : ECS, EKS, EC2, Aurora DB, DynamoDB, SQS, networking, security services) Experience in software development and leading engineering teams prior to focusing on DevOps activities. Proven expertise in automation, virtualization, orchestration (like Kubernetes), continuous integration, deployment, and implementation. Experience of at least 5 years in using those technologies is required. Experience with building/deploying/scaling/managing distributed systems at an enterprise level. Proven expertise of minimum 3 years with IAC (Infra as code) and configuration management tools like Terraform, ArgoCD, Ansible etc. Experience in managing AWS saving plans/reserve instances or equivalent from another cloud vendor. Interest and experience in artificial intelligence and how it could be used in a DevOps context in the future To be successful, you have developed skills such as: Strong interpersonal skills, with proven ability to navigate complex corporate environments and influence stakeholders and partners. Global experience, influencing and/or managing remote teams. Familiar with agile processes and agile leadership mindset. Strong ability for problem solving, incident management, guiding teams in the root cause analysis process. Strong communication, with the ability to explain complex technical problems to non-technical audiences and the ability to translate customer requirements to technical designs. Ability to drive technically the teams, within the Ops group but also influence technical choices in other technical groups. Ability to think innovative, strategically, and solid judgment and how/when to escalate Experience presentation skills to customers would be a plus The US base salary range for this full-time position is $150,000-$230,000. Our salary ranges are determined by role, level, and location. Within the range, individual pay is determined by work location and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training.&nbsp; #LI-LS1 #LI-hybrid &nbsp; &nbsp;

Director, Cloud Architecture and Operations

At OneSpan, we specialize in digital identity and anti-fraud solutions that create exceptional and secure experiences.OneSpan is seeking an Embedded Software Development Engineer to join our team in Belgium. This role is hybrid, and it requires the person to be based in Belgium. In this role, you will develop low-level firmware for secure, high-volume hardware devices. You’ll work closely with other embedded firmware developers and electronics hardware engineers, contributing to the full product lifecycle of our&nbsp;DIGIPASS solutions — from specification and design to development, testing, and maintenance. Key Responsibilities Design, develop, and maintain system architectures for reusable application development Implement low-level system and peripheral drivers based on specifications Contribute to the creation and review of technical specifications Collaborate with hardware and software engineering teams Execute system testing, unit testing, bug fixing, and ongoing product maintenance Requirements Education &amp; Experience Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science or equivalent experience Several years of hands-on experience in low-level embedded software development Strong interest in electronics and embedded systems Technical Skills Experience with small-footprint microcontrollers Proficient in low-level programming using C and assembler Familiarity with embedded OS (e.g., Linux, QNX, FreeRTOS) is a plus Experience with power management in embedded systems Python knowledge is an advantage Solid understanding of: Microcontrollers (ARM Cortex-Mx) Basic electronics Wired interfaces (USB) Wireless interfaces (BLE, NFC, Wi-Fi) Embedded communication protocols (UART, SPI, I2C) Secure elements / smart card interfaces Embedded development environments (e.g., IAR, KEIL) Version control systems (SVN, Git) Soft Skills Strong problem-solving and analytical thinking Excellent communication skills High attention to detail and quality Proactive, structured, and results-driven mindset Collaborative team player with a growth mindset Language Fluent in English (spoken, written, and reading) Dutch language skills are a plus &nbsp; #LI-LS1 #LI-Hybrid

Embedded Software Development Engineer

At OneSpan, we specialize in digital identity and anti-fraud solutions that create exceptional and secure experiences.Aperçu du poste: Nous recherchons un(e) Généraliste en ressources humaines minutieux(se) et axé(e) sur les données pour rejoindre notre équipe RH globale.&nbsp; &nbsp;Gestion du cycle de vie des employés&nbsp; Soutenir et coordonner les processus liés au cycle de vie des employés dans tous les bureaux à travers le monde, notamment le recrutement, l'intégration, les changements de poste, les promotions et les départs. Contribuer à l'intégration des employés afin de garantir une expérience positive, cohérente et adaptée à la culture de l'entreprise, tant pour les employés que pour les responsables. Organiser des séances d'orientation pour les nouveaux employés aux États-Unis et au Canada afin de leur présenter la culture, les politiques, les processus et les avantages sociaux de l'entreprise. Gérer la logistique liée au départ des employés, notamment les documents de départ, les entretiens de départ et les modifications d'accès au système. Travailler en étroite collaboration avec les équipes chargées de la paie, des finances, légal et les équipes RH locales afin d'apporter un soutien et de résoudre les problèmes rencontrés par les employés.&nbsp; Conformité et droit du travail&nbsp; Garantir la conformité des pratiques RH avec la législation locale du travail Garantir la conformité avec les normes en matière de confidentialité et de sécurité des données Suivre les tendances et les meilleures pratiques RH mondiales et fournir des recommandations concrètes Surveiller et garantir la conformité avec la législation internationale du travail et les politiques de l'entreprise&nbsp; &nbsp;Rémunération et avantages sociaux&nbsp; Soutenir les analyses comparatives globales Gérer le calendrier et le processus de renouvellement des avantages sociaux en Amérique du Nord Gérer les régimes d'avantages sociaux pour l'Amérique du Nord (Canada et États-Unis) en gérant les adhésions, en répondant aux questions relatives aux avantages sociaux, en assurant la coordination avec les fournisseurs d'avantages sociaux et en gérant les factures récurrentes. Collaborer avec les Partenaires d’affaires RH régionaux et globaux pour les avantages sociaux et les exigences légales spécifiques à chaque région. &nbsp;&nbsp; Gestion des talents et des performances&nbsp; Soutenir les évaluations de performances, les promotions et la planification de la relève à l'échelle globale.&nbsp; Développement de politiques RH&nbsp; Contribuer à la standardisation des politiques RH mondiales tout en permettant une adaptation régionale Collaborer avec les Partenaires d’affaires RH sur les initiatives et projets RH locaux et globaux&nbsp; &nbsp;Collaboration avec les équipes globales&nbsp; Collaborer avec les équipes RH locales et globales et les partenaires Contribuer aux initiatives d'apprentissage et de développement Agir en tant que point de contact principal en matière de ressources humaines pour les employés répartis dans plusieurs fuseaux horaires et pays. Assister les Partenaires d’affaires RH dans le cadre de tout projet local.&nbsp; &nbsp;Exigences et qualifications:&nbsp; Au moins 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine des ressources humaines Bilingue anglais/français Expérience pratique avec les SIRH (par exemple, Workday) et d'autres systèmes RH (par exemple, LMS, ATS, etc.) Solide expérience des processus d'obtention de permis de travail en Amérique du Nord Expérience avérée dans la collaboration avec des conseillers externes pour les formalités administratives liées à l'immigration Connaissance approfondie de l'Amérique du Nord et des meilleures pratiques en matière d'avantages sociaux. Sens aigu des données et maîtrise d'Excel Excellentes compétences en communication écrite et orale ; à l'aise pour présenter et partager des informations avec les employés et les principales parties prenantes Autonome et indépendant, tout en maintenant un niveau élevé de communication et de transparence &nbsp;&nbsp; ______________________________________________________________________________________________________________________ We are looking for a detail-oriented and data-driven Human Resources Generalist to join our Global HR Team&nbsp; Employee Lifecycle Management&nbsp; Support and coordinate employee lifecycle processes across global offices including hiring, onboarding, job changes, promotions, and offboarding Assist with employee onboarding to ensure experience is positive, consistent and culturally relevant for employees and managers. Present new hire orientation sessions for US and Canada employees to introduce company culture, policies, processes, and benefits Manage offboarding logistics including exit documentation, exit interviews, and system access changes Work closely with payroll, finance, legal, and local HR teams to support and resolve employee issues&nbsp; &nbsp;Compliance &amp; Employment Law&nbsp; Ensure HR practices align with local labor laws Ensure compliance with data privacy and security standards Monitor Global HR trends and best practices and provide actionable recommendations Monitor and ensure compliance with international labor laws and company policies&nbsp; &nbsp;Compensation &amp; Benefits&nbsp; Support global benchmarking Drive North Amer benefits renewal calendar and process Administer benefit plans for North America (Canada &amp; US) by managing enrollments, answering benefits-related questions, coordinating with benefits vendors, and managing recurring invoices Partner with regional and global HRBP for region-specific benefits and legal requirements&nbsp; &nbsp;Talent &amp; Performance Management&nbsp; Support global performance reviews, promotions, and succession planning&nbsp; &nbsp;HR Policy Development&nbsp; Help standardize global HR policies while allowing for regional adaptation Collaborate with HRBP’s on local and global HR initiatives and projects&nbsp; &nbsp; Collaboration with Global Teams&nbsp; Work with local and global HR teams and partners Assist with L&amp;D initiatives Serve as primary HR contact for employees across multiple time zones and countries. Assist HRBP’s with any local projects&nbsp; &nbsp;Requirements &amp; Qualifications:&nbsp; Minimum 2-3 years of Human Resource experience Bi-lingual English/French Hands-on experience with HRIS (e.g., Workday) and other HR Systems (e.g., LMS, ATS, etc.) Solid experience with North America work permit processes Demonstrated experience in working with external counsel on immigration paperwork Strong knowledge of North America and benefits best practices. Strong data orientation and proficiency in Excel Excellent written and verbal communication skills; comfortable presenting and sharing information to employees and key stakeholders Self-sufficient and autonomous while maintaining a strong level of communication and transparency&nbsp; Avis: Ce poste nécessite la maîtrise d'une langue autre que le français car vous serez en partenariat avec des clients internes et/ou externes hors du Québec. Disclaimer:&nbsp; This position requires proficiency in a language other than French, as you will be working in partnership with internal and/or external customers outside Québec. #LI-HW1 #LI-Hybrid

Généraliste RH  - HR Generalist

At OneSpan, we specialize in digital identity and anti-fraud solutions that create exceptional and secure experiences.OneSpan is looking for a SUPPORT ANALYST to join our team in Belgium. This position is open to candidates who have their residence in Belgium.&nbsp;This role is hybrid (Brussels office is where you would go to 3 days/week). The Support Analyst has responsibility for the handling of all 1st line support cases in the assigned region in a knowledgeable, courteous and responsive way.&nbsp;You will part of the OneSpan Customer Support organization, providing a World Class Customer Support Experience. We are fully committed to our customers’ success. Our knowledgeable and highly responsive services and support team’s mission is to ensure timely implementation and problem resolution in the most courteous manner. The role is accountable for meeting initial response time Service Levels for all cases in the assigned region, triage and meet overall response time Service Levels for assigned cases. Additionally, the Support Analyst is responsible for suggesting improvements to the case handling process and service requests. Job Duties and Responsibilities Deliver World class customer support in a knowledgeable, courteous and responsive way Ensure that all cases received are recorded in the ticketing tool Assign priority to tickets based upon impact to the users and the SLA guidelines Identify nature of tickets based upon reported symptoms and categorization rules Provide first-line investigation and diagnosis of all cases Document troubleshooting steps and resolution details Submit suggestions for service requests Responsible for communication, keeping customers informed about their ticket status at agreed intervals Associate tickets with other records (i.e. Enhancement request, R&amp;D tickets, emails, Knowledge Articles, Known Errors, etc.) Escalate Major Incidents to the Incident Manager Delegates responsibility by assigning tickets to the appropriate escalation line for resolution Performs post-resolution customer review to ensure that all work services are functioning properly, and all ticket documentation is complete Proactively escalate tickets at risk of breaching Service Level Agreement, to the Incident Manager Provides customer with training and assistance on secure use of our applications and systems Ensures compliance to global operational standards, procedures and best practices. &nbsp; Always ensures protection of customer systems and information &nbsp; Position could include shift work and/or on-call duties Requirements Bachelor’s degree in computer science or equivalent&nbsp; Strong communication skills (written/spoken)&nbsp; Well-organized with attention to detail&nbsp; Good customer-approach/very customer-centric Webservices (SOAP, REST, Groovy) The more of the following, the better: Operating Systems (Windows, Linux, Mac OS X, …)&nbsp; Programming Languages (JAVA, C#, …)&nbsp; Scripting (XML, HTML, JSON, CSS, XSLT, …)&nbsp; Nice-to-haves ITIL-Foundation A professional command of Dutch 2+ years’ experience in a Customer/Technical Support environment Knowledge of: Public Key Infrastructure (PKI) Computer Networking Databases (Oracle, MariaDB, MS SQL, …)&nbsp; Application Servers (Websphere, Apache Tomcat,&nbsp;Weblogic, JBOSS, …) Web Servers (NGINX, Apache HTTP Server, …) Mobile development (Android, iOS)&nbsp; &nbsp; &nbsp; #LI-LS1 #LI-hybrid &nbsp; &nbsp;

Support Analyst

At OneSpan, we specialize in digital identity and anti-fraud solutions that create exceptional and secure experiences.OneSpan est à la recherche d'un.e ANALYSTE, SOUTIEN TECHNIQUE APPLICATIONS pour se joindre à notre équipe à Montréal. Selon une approche mettant le client au centre de vos interventions, vous évaluerez et respecterez les niveaux de service requis en plus de résoudre les problématiques techniques de premier niveau et ce, tout en respectant les ententes de service. Finalement, vous participerez à l’amélioration du processus de traitement des cas et de demandes de service. En rejoignant notre équipe, vous ferez partie d'une équipe de premier niveau, dévouée et déterminée à offrir un support technique hors pair à nos clients. Notre service vise à offrir un service de première qualité et l’essence de notre mission d’assurer une mise en oeuvre rapide des solutions et une résolution des problèmes centrée sur les besoins du client. En plus de la maîtrise du français, celle de l'espagnol et/ou du portugais est essentielle pour réussir dans ce rôle car vous supporterez des clients d’Amérique Latine. Principales responsabilités : Fournir le meilleur support au client et ce, de manière efficace, courtoise et proactive Enregistrer es cas reçus dans l'outil de suivi des demandes Attribuer la priorité aux tickets en fonction de leur impact sur les utilisateurs et des directives SLA et identifier la nature leur nature Investiguer et offrir un diagnostic de premier niveau pour tous les cas Documenter les étapes troubleshooting et les détails de résolution Soumettre des suggestions pour les demandes de service Assurer l’efficacité des canaux de communication, en tenant les clients informés sur la progression de leur demande selon la fréquence convenues Escalader les incidents majeurs au gestionnaire des incidents Assigner les tickets à la ligne d'escalade appropriée pour sa résolution Effectue suivi auprès du client après résolution Transférer vers le gestionnaire des incidents, de manière proactive, les tickets présentant un risque de bris de l'entente de niveau de service Fournir au client une formation et une assistance sur l'utilisation sécurisée de nos applications et systèmes Assurer la conformité aux normes opérationnelles, aux procédures et aux meilleurs pratiques de l’industrie Assurer, en tous temps, la protection des systèmes et des informations des clients Le poste pourrait inclure du travail par quarts et / ou des tâches de garde Exigences minimales : Baccalauréat en informatique ou équivalent 2 ans d’expérience dans un environnement de support des applications informatiques Solides compétences en communication (écrite / parlée) ⁠Bien organisé avec une attention aux détails Bonnes compétences techniques en informatiques et en service à la clientèle Bonne connaissance Windows Exigences souhaitées : Connaissance du français ou de l'espagnol (écrite / parlée) REST API Scripting (HTML, JSON, CSS,…) Connaissance générale en infrastructure Langages de programmation (JAVA, C #,…) Fondation ITIL À propos de nous :Nous VOUS offrons l’occasion de protéger la société des fraudes numériques. Vous occuperez des fonctions et assumerez des responsabilités importantes; votre travail aura des retombées positives. Notre entreprise prend rapidement les mesures nécessaires pour demeurer à la fine pointe des récentes technologies et tendances de l’industrie, afin de mieux orienter et soutenir votre travail. Si vous souhaitez faire partie d’une équipe dont l’objectif est d’aider les organisations à sécuriser leur transformation numérique, nous aimerions vous rencontrer! Nous savons que la réussite de notre entreprise dépend de personnes de diverses perspectives, idées et cultures. À cet égard, nous sommes déterminés à bâtir une communauté d’appartenance et de liens significatifs. Nous croyons que la création des meilleurs produits et services passe par l’embauche des meilleurs talents. OneSpan souscrit au principe d’équité en matière d’emploi. ----- OneSpan is looking for an APPLICATION SUPPORT ANALYST to join our team in Montréal. The Support Analyst has responsibility for the handling of all 1st line support cases in the assigned region in a knowledgeable, courteous and responsive way. While meeting initial response time Service Levels for all cases in the assigned region, you will triage and meet overall response time Service Levels for assigned cases. Additionally, the Support Analyst is responsible for suggesting improvements to the case handling process and service requests. By joining the Customer Support, you will be part of valued A-Class team who is dedicated and determined to offer a word-class technical support to our clients. This team is fully committed to our customers’ success. Their knowledgeable and highly responsive services and support team’s mission is to ensure timely implementation and problem resolution in the most courteous manner. Key Responsibilities: Deliver World class customer support in a knowledgeable, courteous and responsive way Ensure that all cases received are recorded in the ticketing tool Assign priority to tickets based upon impact to the users and the SLA guidelines Identify nature of tickets based upon reported symptoms and categorization rules Provide first-line investigation and diagnosis of all cases Document troubleshooting steps and resolution details Submit suggestions for service requests Responsible for communication, keeping customers informed about their ticket status at agreed intervals Associate tickets with other records (i.e. Enhancement request, R&amp;D tickets, emails, Knowledge Articles, Known Errors, ) Escalate Major Incidents to the Incident Manager Delegates responsibility by assigning tickets to the appropriate escalation line for resolution Performs post-resolution customer review to ensure that all work services are functioning properly, and all ticket documentation is complete Proactively escalate tickets at risk of breaching Service Level Agreement, to the Incident Manager Provides customer with training and assistance on secure use of our applications and systems Ensures compliance to global operational standards, procedures and best Always ensures protection of customer systems and information Position could include shift work and/or on-call duties Minimum Requirements: Bachelor’s degree in computer science or equivalent 2+ years’ experience in a Customer/Technical Support environment Strong communication skills (written/spoken) Well-organized with attention to detail Good customer-approach/very customer-centric Windows – MS Office The more of the following requirements, the better: French or Spanish knowledge (written/spoken) REST API Scripting (HTML, JSON, CSS, …) General Networking Knowledge Programming Languages (JAVA, C#, …) ITIL-Foundation About Us:We offer YOU the opportunity to protect the world from digital fraud. You hold significant responsibility and accountability; your work makes an impact. We move quickly to stay on top of the latest technology and industry trends which inform and help your work. If you want to join a team that helps organizations secure their digital transformation, we want to “meet” you! We know it takes people with a diversity of perspectives, ideas and culture to make our company succeed We are committed to building a community of belonging and meaningful connections. We believe that hiring the best talent, will lead to the creation of better products and services. OneSpan is an Equal Opportunity employer. For more information please visit our Privacy Center. &nbsp; #LI-LS1 #LI-hybrid &nbsp;

At OneSpan, we specialize in digital identity and anti-fraud solutions that create exceptional and secure experiences. OneSpan recherche un(e) Analyste de soutien associé(e) (poste temporaire) pour se joindre à notre équipe dynamique de Montréal! En tant qu’analyste de soutien, tu seras le premier point de contact pour nos clients, offrant un service de calibre mondial avec professionnalisme, courtoisie et rapidité. Tu feras partie d’une équipe passionnée, engagée à assurer la réussite de nos clients grâce à un soutien exceptionnel et des solutions efficaces. Ton rôle consistera à gérer les demandes de premier niveau, assurer le respect des délais de service (SLA) et proposer des améliorations continues pour optimiser nos processus et l’expérience client. Rejoins une équipe qui valorise la collaboration, la réactivité et l’excellence du service! Tâches et responsabilités Offrir un service de soutien à la clientèle de calibre mondial, de façon compétente, courtoise et rapide. S’assurer que tous les billets reçus sont enregistrés dans l’outil de billetterie. Attribuer une priorité aux billets en fonction de leur impact sur les utilisateurs et des directives de l’entente de niveau de service (SLA). Identifier la nature des billets en fonction des symptômes signalés et des règles de catégorisation. Effectuer la première analyse et le diagnostic initial de tous les cas. Documenter les étapes de dépannage et les détails de la résolution. Soumettre des suggestions pour les demandes de service. Assurer la communication avec les clients afin de les tenir informés de l’état de leur billet à intervalles convenus. Associer les billets à d’autres enregistrements (p. ex. : demande d’amélioration, billet R&amp;D, courriels, articles de la base de connaissances, erreurs connues, etc.). Escalader les incidents majeurs au gestionnaire des incidents. Déléguer la responsabilité en assignant les billets à la ligne d’escalade appropriée pour résolution. Effectuer un suivi après résolution afin de s’assurer que tous les services fonctionnent correctement et que la documentation du billet est complète. Escalader de façon proactive les billets à risque de dépasser le délai prévu dans le SLA auprès du gestionnaire des incidents. Offrir aux clients de la formation et de l’assistance sur l’utilisation sécuritaire de nos applications et systèmes. Veiller au respect des normes, procédures et meilleures pratiques opérationnelles globales. S’assurer en tout temps de la protection des systèmes et des renseignements des clients. Le poste peut comprendre du travail par quarts et/ou des périodes de garde (on-call). Exigences Baccalauréat en informatique ou équivalent. Minimum de 2 ans d’expérience dans un environnement de soutien à la clientèle ou de soutien technique. Bonne maîtrise de Windows et de la suite MS Office. Connaissances en réseautique. Excellentes habiletés de communication (écrite et verbale). Sens de l’organisation et souci du détail. Fort sens du service à la clientèle / approche axée sur le client. Les compétences suivantes constituent un atout : Systèmes d’exploitation (Linux, Mac OS X, …) Langages de programmation (JAVA, C#, …) Langages de script (XML, HTML, JSON, CSS, XSLT, …) Bases de données (Oracle, MariaDB, MS SQL, …) Serveurs d’applications (Apache) Développement mobile (Android, iOS) Atouts supplémentaires : Certification ITIL Foundation Services Web (SOAP, REST, Groovy) Connaissance d’autres langues que l’anglais OneSpan recherche un(e) SPÉCIALISTE PRODUIT pour rejoindre notre équipe à Montréal. Le/la spécialiste produit est chargé(e) de traiter les cas de deuxième niveau liés aux produits/services OneSpan qui lui sont attribués, de manière compétente, courtoise et réactive. Les cas de deuxième niveau ne peuvent généralement pas être traités par les analystes/spécialistes du support (premier niveau). Le spécialiste produit travaillera en étroite collaboration avec une équipe de spécialistes produit et Équipe de développement (troisième ligne) afin d'apporter une solution rapide. Le titulaire du poste est chargé de respecter les niveaux de service en matière de restauration et de résolution pour tous les incidents liés aux produits/services OneSpan qui lui sont attribués. En outre, le spécialiste produit est chargé de créer et de tenir à jour une base de connaissances interne et externe afin de garantir un service de support client de classe mondiale. En rejoignant le département Support client, vous ferez partie d'une équipe de premier ordre, dévouée et déterminée à offrir un support technique de classe mondiale à nos clients. Cette équipe est pleinement engagée dans la réussite de nos clients. Sa mission est d'assurer une mise en œuvre rapide et une résolution des problèmes dans les meilleurs délais, avec courtoisie, grâce à ses services compétents et hautement réactifs. Responsabilités principales : Fournir un service de support client de classe mondiale de manière compétente, courtoise et réactive. Examiner et diagnostiquer les billets afin d'obtenir une résolution aussi rapidement que possible Fournir une analyse et un diagnostic spécialisés pour tous les billets Vérifier la résolution avec les clients et résoudre les billets assignés Documenter les étapes de dépannage et les détails de la résolution Escalader les incidents majeurs vers le gestionnaire des incidents Transmettre de manière proactive les billets susceptibles d'enfreindre le contrat de niveau de service/contrat de niveau opérationnel au responsable des incidents. Transmettre et hiérarchiser les incidents non résolus à la troisième ligne. Devenir l'expert en la matière (SME) pour les produits/services assignés.. Rechercher et élaborer de manière proactive des plans visant à acquérir et à maintenir les connaissances pertinentes pour les produits/services associés. Créer et soumettre un guide de dépannage de première ligne Créer et soumettre des articles de connaissances Partager les connaissances relatives aux produits/services assignés au sein de l'équipe de support client global et d'autres équipes chez OneSpan Veiller au respect des normes opérationnelles, procédures et meilleures pratiques mondiales Orientation produit Assure en permanence la protection des systèmes et des informations des clients Le poste peut inclure du travail de quart et/ou du travail sur appel. Exigences Baccalauréat en informatique ou équivalent Plus de 5 ans d'expérience dans un environnement client/technique Windows – MS Office Solides compétences en communication (écrite/orale) Sens de l'organisation et souci du détail Bon sens du contact avec la clientèle/très orienté client Services Web (API REST) Langages de programmation (JAVA, C#) Plus vous maîtrisez les éléments suivants, mieux c'est : Scripting (XML, HTML, JSON) Infrastructure infonuagique Connaissance du français et/ou de l'espagnol (écrit/parlé) ITIL-Foundation Langages de programmation autres que Java et C# À propos de nous : Nous VOUS offrons la possibilité de protéger le monde contre la fraude numérique. Vous assumez une responsabilité importante et votre travail a un impact significatif. Nous évoluons rapidement pour rester à la pointe des dernières technologies et tendances du secteur qui influencent et facilitent votre travail. Si vous souhaitez rejoindre une équipe qui aide les organisations à sécuriser leur transformation numérique, nous voulons vous « rencontrer » ! Nous savons que la réussite de notre entreprise repose sur la diversité des perspectives, des idées et des cultures. Nous nous engageons à créer une communauté où chacun se sent à sa place et où les relations sont enrichissantes. Nous sommes convaincus que recruter les meilleurs talents nous permettra de créer de meilleurs produits et services. OneSpan est un employeur offrant l'égalité professionnelle. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Centre de confidentialité. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- OneSpan is looking for an Associate Support Analyst (Temporary) to join our dynamic team in Montreal! As an Associate Support Analyst, you’ll be the first point of contact for our customers—delivering world-class service with professionalism, courtesy, and speed. You’ll be part of a passionate team committed to customer success through exceptional support and effective solutions. In this role, you’ll manage first-line support requests, ensure compliance with service level agreements (SLAs), and contribute ideas to improve our processes and customer experience. Join a team that values collaboration, responsiveness, and service excellence! Job Duties and Responsibilities Deliver World class customer support in a knowledgeable, courteous and responsive way Ensure that all cases received are recorded in the ticketing tool Assign priority to tickets based upon impact to the users and the SLA guidelines Identify nature of tickets based upon reported symptoms and categorization rules Provide first-line investigation and diagnosis of all cases Document troubleshooting steps and resolution details Submit suggestions for service requests Responsible for communication, keeping customers informed about their ticket status at agreed intervals Associate tickets with other records (i.e. Enhancement request, R&amp;D tickets, emails, Knowledge Articles, Known Errors, etc.) Escalate Major Incidents to the Incident Manager Delegates responsibility by assigning tickets to the appropriate escalation line for resolution Performs post-resolution customer review to ensure that all work services are functioning properly, and all ticket documentation is complete Proactively escalate tickets at risk of breaching Service Level Agreement, to the Incident Manager Provides customer with training and assistance on secure use of our applications and systems Ensures compliance to global operational standards, procedures and best practices. &nbsp; Always ensures protection of customer systems and information&nbsp; Position could include shift work and/or on-call duties &nbsp;Requirements Bachelor’s degree in computer science or equivalent 2+ years’ experience in a Customer/Technical Support environment Windows – MS Office Networking&nbsp;Knowledge Strong communication skills (written/spoken) Well-organized with attention to detail Good customer-approach/very customer-centric The more of the following, the better: Operating Systems (Linux, Mac OS X, …) Programming Languages (JAVA, C#, …) Scripting (XML, HTML, JSON, CSS, XSLT, …) Databases (Oracle, MariaDB, MS SQL, …) Application Servers (Apache) Mobile development (Android, iOS) Nice-to-haves ITIL-Foundation Webservices (SOAP, REST, Groovy) Languages other than English About Us:We offer YOU the opportunity to protect the world from digital fraud. You hold significant responsibility and accountability; your work makes an impact. We move quickly to stay on top of the latest technology and industry trends which inform and help your work. If you want to join a team that helps organizations secure their digital transformation, we want to “meet” you! We know it takes people with a diversity of perspectives, ideas and culture to make our company succeed We are committed to building a community of belonging and meaningful connections. We believe that hiring the best talent, will lead to the creation of better products and services. Avis: Ce poste nécessite la maîtrise d'une langue autre que le français car vous serez en partenariat avec des clients internes et/ou externes hors du Québec. Disclaimer:&nbsp; This position requires proficiency in a language other than French, as you will be working in partnership with internal and/or external customers outside Québec. #LI-LS1 #LI-Hybrid

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